Kullanım Şartları

Sürüm 2026-11-10 · Son güncelleme: 10.11.2026

İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Hocalab tarafından işletilen mediaweb.tr platformunun (bundan sonra "Platform") kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Platforma kayıt olarak ya da Platform'u kullanarak bu Şartlar'ı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

2. Üyelik ve Hesap

Öğretmen hesabı: Öğretmen olarak başvurabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak ve başvuru formunda geçerli bir cep telefonu numarası bildirmek gerekir. Başvuru sahibi, başvuru sırasında Öğretmen Sitesi için bir platform adresi (alt alan adı) seçer; bu adres, başvurunun onaylandığı anda hâlâ kullanılabilir durumdaysa Öğretmen'e tahsis edilir. Başvurular Platform ekibi tarafından incelenir ve sonuç, kural olarak 1–2 iş günü içinde e-posta ile bildirilir. Platform, bu Şartlar'a uygun bulmadığı başvuruları reddetme hakkını saklı tutar. Başvuruda diploma veya benzeri belge yüklenmesi isteğe bağlıdır.

Platform, öğretmen başvurusunun onaylanması için kimlik doğrulaması şartı aramaz. Öğretmen profilinde ve Öğretmen Sitesi'nde yer alan kimlik, eğitim, sertifika ve deneyim bilgileri Öğretmen'in kendi beyanıdır; bu bilgilerin doğruluğundan Öğretmen sorumludur ve Platform bunların doğruluğunu garanti etmez.

MEB görev durumu beyanı: Öğretmen, Millî Eğitim Bakanlığı'na bağlı resmi veya özel okullarda kadrolu ya da sözleşmeli öğretmen olarak görev yapmadığını ve 7528 sayılı Kanun ile getirilen düzenleme dahil ilgili mevzuat uyarınca özel ders vermesine yasal bir engel bulunmadığını beyan eder. Bu beyan başvuru formunda zorunludur; başvurusu bu beyan istenmeden önce onaylanmış öğretmenlerden panelde bir kerelik pencereyle alınır. Beyan tarih, saat ve IP adresiyle kaydedilir ve değiştirilemez PDF kopyası sözleşme arşivinde saklanır (MEB Görev Durumu Beyanı). Beyanın gerçeğe aykırı olmasından doğacak sorumluluk Öğretmen'e aittir; Platform bu durumda hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

Veli/Öğrenci hesabı: Veli ve öğrenci hesapları, ilgili Öğretmen Sitesi'ndeki ön kayıt formu ile oluşturulur. 18 yaşını doldurmamış öğrenciler için kayıt yalnızca veli tarafından yapılabilir; bu durumda veli ve öğrenci hesapları birlikte oluşturulur. 18 yaşını doldurmuş öğrenci kendi adına kayıt olabilir. Ön kayıtla oluşturulan hesaplar, ilgili Öğretmen kaydı onaylayana kadar pasif kalır. Hesaplar, kaydın yapıldığı Öğretmen'e özgüdür; başka bir Öğretmen'den ders almak isteyen kullanıcının o Öğretmen'in sitesi üzerinden ayrıca kayıt olması gerekir.

Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Yanlış bilgi ile yapılan kayıtlar tek taraflı olarak iptal edilebilir.

Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması, hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerin kullanıcıya ait olduğunu gösterir.

3. Platform'un Rolü

Platform, öğretmen ve öğrenci/veliyi buluşturan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Ders içeriği, kalitesi ve verilmesi tamamen ilgili Öğretmen'in sorumluluğundadır. Platform; öğretmenin sunduğu derslerin içeriğinden, doğruluğundan veya kalitesinden sorumlu tutulamaz.

Öğretmen Sitesi'nde ve pazaryerinde yayımlanan yorumlar, ilgili Öğretmen'e kayıtlı veli hesapları tarafından yazılır. Yorumlar Öğretmen tarafından değil, Platform tarafından yayından önce denetlenir: hakaret, kişisel veri, spam/reklam, dersle ilgisiz ya da gerçek bir ders deneyimine dayanmayan içerik yayımlanmaz; olumsuz ancak saygılı değerlendirmeler yayımlanır. Öğretmen yorumu silemez veya değiştiremez; uygunsuz bulduğu yorumu gerekçesiyle Platform'a bildirebilir. Platform, yorumlarda yer alan iddiaların doğruluğunu ayrıca doğrulamaz.

3.1. Online Ders Odası

Online seanslar, tarayıcı üzerinden çalışan ders odasında görüntülü görüşme ve ortak beyaz tahta ile yapılır. Ders odasında ders kaydı özelliği Öğretmen'e sunulur; oluşturulan kayıtlara ilgili seansın Öğretmen'i, öğrencisi ve öğrencinin velisi kendi panelleri üzerinden erişebilir. Kayıt yalnızca Öğretmen tarafından ve yalnızca bir onay adımından sonra başlatılabilir: Öğretmen, kaydı başlatmadan önce öğrenciyi (18 yaşını doldurmamış öğrencilerde ayrıca veliyi) dersin kaydedileceği, kaydın amacı ve kayda kimlerin erişebileceği konusunda bilgilendirdiğini ve onaylarını aldığını Platform'da beyan eder. Bu beyan, Öğretmen'in adı, tarih-saat ve IP adresiyle saklanır. Kayıt sürdüğü müddetçe öğrenci ve veli ekranında "Bu ders kaydediliyor" uyarısı görünür; Öğretmen kaydı istediği an durdurabilir, seans tamamlandığında kayıt kendiliğinden durur. Beyanın gerçeğe aykırı olmasından doğan sorumluluk Öğretmen'e aittir. Öğretmen, kaydı veya seansı panelinden silebilir.

Öğretmen'in ilgili seans için izin vermesi halinde öğrencinin velisi, kamerası ve mikrofonu kapalı olarak derse gözlemci sıfatıyla katılabilir; gözlemci veli Öğretmen'in ekranında görüntülenir.

4. Komisyon ve Ödeme

Standart komisyon oranı %20'dir. Her Öğretmen'e uygulanacak komisyon oranı, öğretmen başvurusunun Platform tarafından onaylandığı anda yürürlükte olan oran üzerinden sabitlenir; bu sürümün yürürlüğe girdiği tarihte hâlihazırda aktif olan Öğretmenler için oran, o tarihteki standart oran (veya kendilerine daha önce tanımlanmış özel oran) üzerinden sabitlenmiştir. Sabitlenen oran Hocalab tarafından tek taraflı olarak artırılamaz. Öğretmen, kendisine uygulanan komisyon oranını her zaman öğretmen panelinden görüntüleyebilir.

Kurucu Öğretmen Programı: Platform, kendi takdirine bağlı olarak seçtiği sınırlı sayıda (en fazla 20) Öğretmen'e "Kurucu Öğretmen" statüsü tanıyabilir; bu Öğretmenler sitede "Seçkin" rozetiyle gösterilir ve kendilerine kalıcı olarak %5 komisyon oranı uygulanır (Öğretmen'in sabitlenmiş oranı bundan düşükse düşük olan oran korunur). Programa seçilme bir başvuru hakkı doğurmaz. Rozetin herhangi bir nedenle kaldırılması, sabitlenmiş komisyon oranının artırılması sonucunu doğurmaz.

Veli veya öğrenci, ders paketini kendi panelinden banka veya kredi kartıyla satın alır. Ödemeler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından lisanslandırılmış iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ("iyzico") altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. iyzico pazaryeri (marketplace) modeli kullanılır; Öğretmenler iyzico nezdinde alt üye işyeri (sub-merchant) olarak kayıtlıdır.

Gösterilen fiyata ödeme altyapı ücreti dahildir. %3 oranındaki ödeme altyapı ücreti ödemeyi yapan veli veya öğrenci tarafından karşılanır: veli/öğrenciye Platform'un her yerinde (pazaryeri, öğretmen sitesi, paket ve ödeme ekranı) Öğretmen'in girdiği paket ücretinin bu oranda artırılıp tam TL'ye yukarı yuvarlanmış hali tek fiyat olarak gösterilir; ayrı kalem olarak gösterilmez. Bu ücret ve yuvarlama farkı Öğretmen payını azaltmaz. Öğretmen payı, Öğretmen'in girdiği paket ücretinden Öğretmen'e uygulanan komisyon düşülerek hesaplanır.

Kamp paketleri: Öğretmen normal paketlerin yanında başlangıç-bitiş tarihi, seans sayısı, kontenjan, hedef (LGS, YKS, dönem telafisi, diğer) ve program açıklaması içeren kamp paketleri oluşturabilir; kamp paketlerine de akademik dürüstlük denetimi uygulanır. Kontenjan dolduğunda satış kapanır, bitiş tarihi geçen kamp otomatik olarak pasife alınır. Ödeme, komisyon ve iade kuralları normal paketlerle aynıdır. Platform dönemsel kampanya sayfaları açabilir; Öğretmen'in kampanyaya katılımı isteğe bağlıdır ve komisyon oranını değiştirmez.

Öğretmen payı, iyzico tarafından Öğretmen'in alt üye işyeri kaydındaki IBAN'a her hafta Çarşamba günü otomatik olarak aktarılır. Platform üzerinden manuel para çekme talebi oluşturulamaz; öğretmen panelindeki kazanç ekranı yalnızca kayıt ve takip amaçlıdır. Öğretmen'in ödeme alabilmesi için profilinde ad-soyad ve kendi adına kayıtlı IBAN bilgisinin eksiksiz girilmiş olması gerekir.

Ödeme hesabı hazır olmayan Öğretmen: Öğretmen'in iyzico alt üye işyeri kaydı açılmamışsa, o Öğretmen'in paketleri için online ödeme başlatılmaz; veli/öğrenci ödeme ekranına yönlendirilmez ve kartından herhangi bir tutar çekilmez. Bu süre içinde öğretmen sitesindeki ön kayıt formu kullanılabilir. Engellenen satın alma denemesi Öğretmen'e e-posta ve panel bildirimiyle iletilir; alt üye işyeri kaydı açıldığında satın alma kendiliğinden açılır. Alt üye işyeri açılmış ancak ödeme bilgilerinde eksik veya hata varsa satın alma durdurulmaz; Öğretmen panelinde uyarılır ve eksiği tamamlamazsa kazanç aktarımı gecikebilir.

Pazaryerinde listelenme: Öğretmen'in sayfası (profil fotoğrafı, biyografi, ders etiketleri, şehir, aktif ders paketi, müsaitlik saatleri ve IBAN) tamamen doldurulduğunda profili Platform pazaryerinde otomatik olarak listelenir ve arama motorlarına açılır; Öğretmen'e panel, telefon bildirimi ve e-postayla haber verilir. Öğretmen dilediği zaman panelindeki Pazaryeri sayfasından profilini gizleyebilir veya daha önce açabilir; bilerek gizlenen profil bir daha otomatik açılmaz. Platform, bu Şartlar'a aykırılık halinde profili pazaryerinden kaldırabilir.

Pazaryerinde öne çıkarma (isteğe bağlı, ücretli): Öğretmen, pazaryerinde görünür olması ve ödeme hesabının hazır olması koşuluyla profilini panelde gösterilen süre ve bedellerle öne çıkarabilir. Bedel kartla alınmaz; iyzico aracılığıyla Öğretmen'in alt üye işyeri hesabındaki, henüz IBAN'a aktarılmamış bekleyen kazancından tahsil edilir ve ilgili haftanın IBAN aktarımından düşer. Bekleyen kazanç yetersizse veya iyzico işlemi onaylamazsa öne çıkarma yapılmaz ve ücret alınmaz. Öne çıkarma süresi tahsilatın onaylandığı anda başlar ve varsa devam eden sürenin üzerine eklenir. Panelde gösterilen bekleyen kazanç tutarı tahminidir; kesin tutar iyzico kayıtlarına göre belirlenir. Öne çıkarma bir öğrenci bulma veya gelir garantisi değildir.

5. İade ve İptal

Seansların planlanması ve iptali: Seanslar Öğretmen tarafından planlanır; veli/öğrenci sistem üzerinden seans oluşturamaz veya seans iptal edemez. Planlanmış bir seansın ertelenmesini veya iptalini isteyen veli/öğrenci, bu talebini makul bir süre önce Öğretmen'e bildirir; erteleme ve iptaller Öğretmen tarafından sisteme işlenir. Paketten yalnızca tamamlandı olarak işaretlenen seanslar (yüz yüze derslerde öğrencinin QR kodla yoklama vermesiyle tamamlanan seanslar dahil) düşülür; Öğretmen tarafından iptal edilen seanslar paketten düşülmez. Telafi dersleri taraflarca karşılıklı olarak kararlaştırılır. Yapılmadığı halde tamamlandı olarak işaretlendiği düşünülen seanslara ilişkin itirazlar info@hocalab.com adresine iletilebilir.

İade:

  1. Cayma hakkı: Henüz hiçbir seansı verilmemiş bir paket, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin iptal edilebilir; bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir.
  2. Başlamış ya da cayma süresi geçmiş paketler: En az bir seansı verilmiş paketlerde ve hiç seansı verilmemiş olsa da 14 günlük cayma süresi geçmiş paketlerde, henüz verilmemiş seansların bedeli, veli/öğrencinin ödediği tutar üzerinden orantılı olarak iade edilir (ödenen tutar ÷ paketteki seans sayısı × kalan seans sayısı). Verilmiş seansların bedeli iade edilmez.
  3. İade süresi: Onaylanan iadeler, talebin onaylanmasından itibaren 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme (karta) iade edilir; iyzico ve bankanın işlem süreleri bu süreye eklenebilir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde bu süre, cayma bildiriminin Platform'a ulaştığı tarihten itibaren 14 günü geçemez.

Panellerde ayrı bir iade düğmesi bulunmamaktadır. İade ve cayma talepleri info@hocalab.com adresine e-posta ile veya iletişim formu üzerinden iletilir; talepte ödeme yapan kişinin adı, e-posta adresi ve ilgili paket belirtilmelidir.

6. Yasaklı Kullanım

Platform üzerinden aşağıdaki davranışlar yasaktır:

Yasaklı kullanım tespiti halinde hesap önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir.

6.1. Akademik Dürüstlük

Platform, yalnızca meşru eğitim ve öğretim amaçlı ders hizmetlerine aracılık eder. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

Denetim: Paket adı ve açıklamaları, öğretmen biyografisi ve Öğretmen Sitesi metinleri kaydedilirken yukarıdaki türde teklifler içerip içermediği yönünden otomatik olarak taranır ve bu tür ifadeler içeren metinlerin kaydedilmesi engellenir; öğretmen başvuru metinleri de değerlendirme sırasında aynı ölçütlerle taranır. Otomatik tarama tüm ihlalleri yakalamayabilir; içerikler ayrıca Platform ekibi tarafından manuel olarak da denetlenir.

Bu maddenin ihlali halinde:

  1. İlgili ilan, paket, profil veya site içeriği kaldırılır.
  2. Platform'un yapacağı inceleme sonucunda Öğretmen'in hesabı askıya alınabilir veya kapatılabilir.
  3. Bekleyen ödemeler, mevzuatın ve iyzico ile akdedilen sözleşmenin izin verdiği ölçüde durdurulabilir.
  4. Gerekli hallerde ilgili eğitim kurumu ve yasal makamlar bilgilendirilir.

Platform, ilan ve profil içeriklerini otomatik ve manuel olarak denetleme, yukarıdaki kriterlere uymayan içeriklerin yayınlanmasını engelleme veya yayındaki içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.

7. Fikri Mülkiyet

Platform'un tasarımı, logo, ikon, yazılım kodu, içerik düzeni ve marka ismi Hocalab'a aittir ve telif hakkı ile korunur. Öğretmenler tarafından yüklenen ders materyalleri, ilgili Öğretmen'in sahipliğindedir; Platform'un yalnızca yayınlama ve sunma hakkı vardır.

Öğretmen; profil, galeri, başarı hikâyeleri, sertifika ve blog alanlarına yüklediği fotoğrafların kullanım hakkına sahip olduğunu ve fotoğrafta tanınabilir kişi varsa o kişinin (18 yaşından küçükse velisinin) iznini aldığını kabul eder. Telefonla çekilmiş büyük fotoğraflar yüklenmeden önce tarayıcıda küçültülür (en uzun kenar 2048 piksel); yüklenen fotoğraf Öğretmen'in sitesinde herkese açık görünür ve Öğretmen tarafından silinebilir.

Platform, Öğretmen'i tanıtmak amacıyla Öğretmen'in herkese açık profilindeki bilgileri (ad, fotoğraf, branş, biyografi ve sayfa adresi) kullanarak Platform'un sosyal medya hesaplarında paylaşılmak üzere görsel ve metin hazırlayabilir. Hazırlanan malzemeler Öğretmen panelindeki "Tanıtım Kitim" bölümünde Öğretmen'e sunulur; Öğretmen bunları indirip kendi hesaplarında paylaşabilir. Öğretmen, kendisini tanıtan bir içeriğin Platform'un sosyal medya hesaplarından kaldırılmasını destek talebiyle isteyebilir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, aracı hizmet sağlayıcıdır: Öğretmen ile veli/öğrenci arasındaki ders hizmetini Öğretmen sunar ve dersin içeriğinden, niteliğinden ve yürütülmesinden Öğretmen sorumludur. Platform; kendi sunduğu hizmetlerden (hesap, ders odası, ödeme akışı, sözleşme arşivi gibi) mevzuat uyarınca sorumludur.

Platform; mücbir sebeplerden, Platform'un kusuru bulunmayan internet ve elektrik kesintilerinden, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (ödeme kuruluşu, görüntülü ders altyapısı, e-posta ve barındırma hizmetleri) Platform'dan kaynaklanmayan arızalarından ve kullanıcının kendi hatasından doğan zararlardan sorumlu değildir.

Tüketiciler bakımından: Veli ve öğrenciler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicidir. Bu Şartlar'daki hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan doğan haklarını (cayma, iade, ayıplı hizmete ilişkin seçimlik haklar ve tazminat hakları dahil) kaldırmaz veya sınırlandırmaz; Platform'un kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğu saklıdır.

Öğretmenler bakımından: Öğretmenler Platform'u ticari veya mesleki amaçla kullanır. Kast ve ağır ihmal halleri saklı kalmak üzere, Platform'un bir Öğretmen'e karşı doğrudan zararlardan sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde o Öğretmen'in ödemelerinden Platform'a kesilen komisyon tutarıyla sınırlıdır; dolaylı zararlardan ve kâr kaybından Platform sorumlu değildir.

9. Hesap Kapatma

Profil ayarlarında ayrı bir hesap kapatma seçeneği bulunmamaktadır. Kullanıcı, hesabının kapatılmasını ve kişisel verilerinin silinmesini, giriş yaptıktan sonra KVKK Talep Formu üzerinden veya info@hocalab.com adresine e-posta göndererek talep edebilir. Öğretmenler, kapatma talebinden önce öğrenci, ödeme ve seans kayıtlarını öğretmen panelinden CSV dosyası olarak dışa aktarabilir.

Talep sonuçlandırıldığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ancak mali kayıtlar, kabul edilen sözleşme kayıtları ve mevzuat gereği saklanması zorunlu olan diğer veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen süreler boyunca saklanmaya devam eder. Aktif ödeme yükümlülükleri veya devam eden hukuki süreçler bulunması halinde bazı veriler bu süreçler sonuçlanana kadar saklanabilir.

10. Değişiklikler

Platform, bu Şartlar'ı önceden bildirimle değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta veya bildirim yoluyla iletilir. Değişiklikten sonra Platform'un kullanılmaya devam edilmesi, yeni Şartlar'ın kabul edildiği anlamına gelir.

10.1. Sözleşmenin Saklanması

Kullanıcı bu Şartlar'ı veya Platform'daki diğer bir sözleşmeyi (öğretmen başvurusu, öğretmen onayı ve sabitlenen komisyon oranı, ön kayıt, ödeme sırasında kabul edilen Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu) kabul ettiğinde, kabul edilen sürümün değiştirilemez bir PDF kopyası; kabul tarihi ile kabul eden tarafın adı-soyadı ve e-posta adresiyle birlikte Platform tarafından saklanır. Kullanıcı, kabul ettiği metinlerin kopyalarını panelindeki "Sözleşmelerim" bölümünden görüntüleyebilir ve indirebilir. Bu kayıtlar, sözleşme ilişkisi süresince ve sona ermesinden sonra yasal zamanaşımı süresi boyunca saklanır.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar'dan doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri İstanbul'dadır. Tüketici işlemleri için Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

12. İletişim

Şartlar'a ilişkin tüm soru ve şikayetlerinizi info@hocalab.com adresine veya iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz.

Bu Şartlar'ı dikkatlice okumanız ve anlamanız önemlidir. Platform'a üye olarak veya hizmetlerinden yararlanarak, bu Şartlar'ı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

🍪

Çerez Kullanımı — Platformun düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanılır.

Detaylar →